5月23日，就5月21日国泰航空CX987航班乘客遭遇，香港特别行政区运输及物流局局长林世鸿发表声明：对不当言论深表痛心由国泰航空公司的一些机组人员制作。客户态度、一致的价值观和道德标准。我已向国泰航空表示深切关注，并要求管理层立即改善服务。此外，本人了解国泰航空已解雇涉事机组人员，并会针对事件进行全面检讨，包括重新审视其服务程序、人员培训及相关制度，以提升服务质素。希望尽快完成相关检讨，从根本上改善公司制度和员工态度，不辜负香港作为国际航空枢纽和好客之都的美誉。